Grand Sud Tourism School

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CONSEILLER VOYAGES EN PLATEAU D’AFFAIRES 
OU PLATEAU DE RESERVATION 

Missions

Vend et Commercialise des produits touristiques : prospection, promotion, négociation, fidélisation, vente, conception de produits touristiques adaptés à la clientèle, élaboration des forfaits…

Informe et conseille la clientèle sur les caractéristiques de produits touristiques et réalise tout ou partie des opérations de vente selon les objectifs commerciaux de la structure.

Ses principales missions sont :

  • Accueillir le client et le renseigner sur les offres touristiques
  • Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques
  • Conseiller le client sur les différents produits effectuer la réservation et établir les documents contractuels
  • Réceptionner et vérifier les documents de voyage

Qualité et compétences requises

  • Géographie du tourisme
  • Caractéristiques des produits touristiques
  • Organisation de la chaîne de transport national et international
  • Techniques de vente
  • Techniques de communication
  • Techniques de prévention et de gestion de conflits
  • Principes de la relation client
  • Contact Commercial

En bref

 

Témoignages de PROS
Thomas BERRERA, Ancien élève, Tourisme d'Affaires et Evénementiel, Promo 2010/2011

Après un BTS Ventes et Productions Touristiques, j'ai décidé me spécialiser en 3ème année Bachelor Tourisme d'Affaires et Evénementiel pour compléter mes compétences et découvrir une nouvelle clientèle : la clientèle d'Affaires.

A la fin de la formation, je suis parti 6 mois en Australie où j'ai travaillé dans une agence de voyages en tant qu'Assistant-Réservation bilingue.

A mon retour en Midi-Pyrénées, j'ai été embauché en CDI chez AMERICAN EXPRESS en tant que Commercial/ Conseiller Clients Affaires !










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4.4
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  • Sophie

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